退貨申請說明
一、在收到貨品後，請儘速確認所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請儘速通知本公司人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速更換新品。
二、若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
三、當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。若是個人因素須辦理退換貨，則須由消費者自行負擔來回運費。
四、已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
五、如您需辦理退換貨時，請E-mail告知，並提供以下資訊：(1)訂單號碼 (2)姓名、聯絡電話、E-mail (3)退、換貨原因。
六、當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退款說明
若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用7-11取貨付款，請登入至會員訂單頁面申請退貨，隨即取得一組退貨便代碼，請於七天內妥善包裝好商品後，攜至7-11門市的iBon輸入「退貨便代碼」，將商品與退貨單交給櫃台職員處理。更多說明請按此。
無法辦理退款的情況
一、已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
二、欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入，將影響您的退貨權益。
如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
當我們已安排宅配取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
